Рекламный баннер 990x90px header-top
Валюта Дата знач. изм.
USD 04.08 80.07 0.61
EUR 04.08 91.96 0.77

Госкомитет разъяснил, какие сроки ответов установлены на обращения граждан через ГИС ЖКХ и каков контроль за исполнением сроков:

01:07 12.06.2024
Госкомитет разъяснил, какие сроки ответов установлены на обращения граждан через ГИС ЖКХ и каков контроль за исполнением сроков:

f09f9398.pngСроки ответа на обращение в государственной информационной системе ЖКХ есть у ТСЖ, ЖСК и УК. Их регламентирует Постановление Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами»:

Управляющая организация, ТСЖ или ЖСК должны в течение f09f949f.png дней предоставить информацию по запросу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме.

e29d97.pngОбращаем внимание: этот срок дается именно на ответ на Ваше обращение, не всегда возможно решить за этот срок возникшую проблему. Поэтому нет необходимости сразу обращаться в надзорный орган, если УК уже прислала ответ, а причина обращения за 10 дней не устранена.

В течении ⃣ рабочего дня с момента поступления обращения УК обязана предоставить следующую информацию:

e29c85.png адрес организации;

e29c85.png контактные телефоны организации;

e29c85.png телефоны аварийно-диспетчерской службы;

e29c85.png номер и срок действия лицензии;

e29c85.png размер и сроки внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги;

e29c85.png сроки передачи показаний приборов учета;

e29c85.png тарифы на жилищно-коммунальные услуги;

e29c85.png нормативы потребления коммунальных услуг.

Вместо предоставления этой информации УК может сообщить место ее размещения, например, на доске объявлений в подъезде или на ГИС ЖКХ.

Не позднее ⃣ рабочих дней со дня поступления обращения управляющая организация обязана сообщить:

e29c94.png объемы потребленных коммунальных ресурсов по показаниям общедомовых приборов учета;

e29c94.png объемы коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов;

e29c94.png объемы коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме;

e29c94.png копия акта о причинении ущерба жизни, здоровья и имуществу собственника помещения, общему имуществу собственников;

e29c94.png копия акта нарушения качества коммунальной услуги или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг;

e29c94.png копия акта проверки предоставления коммунальных услуг.

Ответ на обращение лиц, не являющихся собственниками или пользователями помещений в многоквартирном доме, направляется в течение 30 календарных дней со дня регистрации обращения.

Управляющая организация может продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 календарных дней в случае, если для подготовки ответа необходимо получение информации от иных лиц, уведомив заявителя о продлении срока рассмотрения.

e29c8d.png Если управляющая компания Вам вообще не ответила или работы по решению проблемы не ведутся – Вы можете обратиться в Госкомитет через сайт ГИС ЖКХ, приложение Госуслуги.Дом или прийти по адресу г. Петрозаводск, ул. Ф.Энгельса, 4, каб. 27 (при себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность) и написать заявление.

Госкомитет, как и любой другой госорган, в своей деятельности руководствуется Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Сроки рассмотрения обращения по жилищно-коммунальному хозяйству надзорными органами составляет 30 дней. Если требуется проведение надзорных мероприятий – срок может быть продлен еще на месяц.

e29aa0.png Отвечать на обращения своевременно в интересах ТСЖ, ЖСК и УК. В случае несвоевременного ответа организации грозит административная ответственность и штраф, а Госкомитет может инициировать внеплановую проверку.

201
Поделитесь новостями с жителями города
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Полезные ресурсы
Рекламный баннер 728x90px center-bottom