Уважаемые жители,
по информации Государственного комитета Республики Карелия (ГЖИ):

С началом отопительного периода увеличилось количество обращений в Госкомитет по вопросам подключения многоквартирных домов к отоплению.
На подключение и регулировку внутридомовых систем отводится до 7-ми суток. Приборы отопления могут не нагреваться из-за отсутствия доступа в жилые помещения крайних этажей для спуска воздуха из системы отопления, аварийных ситуаций на сетях и по другим причинам.

Непосредственная подача тепла в многоквартирные дома обеспечивается управляющими и обслуживающими организациями. В первоочередном порядке производятся работы по подключению домов, затем выполняются заявки граждан. В случае отсутствия отопления в отдельной квартире, по стояку или в подъезде необходимо обратиться в свою управляющую организацию. Номера телефонов указаны в квитанции и на информационном щите в подъезде дома.

Информацию о задержке подачи тепла в дом (более 7 суток) можно сообщить в Госкомитет Республики Карелия по строительному, жилищному и дорожному надзору по круглосуточному телефону горячей линии: 8 (8142) 76-99-87.
Телефон горячей линии работает в режиме автоответчика, информация с записи ежедневно обрабатывается. При обращении необходимо отчетливо называть Вашу фамилию, имя, адрес и контактный телефон. Кратко и четко сформулировать суть проблемы – отсутствует отопление, либо неравномерный прогрев в радиаторах отопления.

В рабочие дни прием звонков по нарушениям подключения к отоплению осуществляется с 11:00 до 13:00 и с 15:00 до 16:00 по телефону 8 (8142) 77-50-85.
Для проведения проверки по конкретной проблеме необходимо официальное обращение. Можно составить письменное заявление в Госкомитете по адресу г. Петрозаводск, ул. Ф. Энгельса, д.4 каб.27 (при себе иметь паспорт), либо направить его посредством ПОС Госуслуги, ГИС ЖКХ или мобильного приложения «Госуслуги. Дом».

В свою очередь Мастер Дом напоминает, что в обслуживаемом жилфонде регулировка систем отопления через квартиры верхних (пятых) этажей производится в МКД: Гоголя 4; Гоголя 5; Гоголя 12; Гоголя 21; Ленина 15, Ленина 25; Парковая 1; Парковая 4; Парковая 6; Победы 9; Привокзальная 17; Рудакова 4; Титова 4.

Внимание, участились случаи "ложных вызовов" по теплу. Собственники устанавливают новые батареи через своих знакомых и, не зная, как правильно пользоваться кранами, перекрывают движение теплоносителя по стояку. Так например было в пятницу в одной из парикмахерских, причем собственники не забыли об отсутствии тепла сообщить во всевозможные уполномоченные органы, хотя специалисты АДС убеждали их в том, что выше этажом с теплом - норма. Пожалуйста, правильно пользуйтесь своими системами!

Уважаемые собственники, которые уезжают за пределы города и причем надолго, боятся утечек и перекрывают системы, пожалуйста, оставляйте в УК координаты своих знакомых, которые смогут предоставить доступ для стравливания воздуха в вашей квартире.

Также хотелось бы обратиться к председателям Советов домов, к членам Совета, к активистам. Просто заведите школьную тетрадку и проведите перепись собственников верхних этажей, укажите их телефоны, контакты, возможных представителей. Это то простое дело, которое принесло бы огромную пользу в период подключения тепла всему вашему дому.

Важна обратная связь. Специалисты управляющей компании не изучают ваши комментарии в сообществах. Пожалуйста, в случае отсутствия тепла, в случае если вы увидели пар в подвальном помещении дома звоните по круглосуточному телефону 8(931)700-80-89.
Берегите тепло и уют в вашем доме
Просьба поделиться информацией!
Управляющая компания
«МАСТЕР ДОМ»
Круглосуточно 8(931)700-80-89